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MTWO Managed Services

Wir kümmern uns um Ihre Cloud-Anpassung, während Sie sich auf Ihre geschäftlichen Innovationen konzentrieren.

Kontaktieren Sie uns

Die Cloud durchdringt die traditionelle IT schneller, als wir denken. Bereits heute nutzen 80% aller Unternehmen Cloud Dienste. Deshalb wollen wir Ihnen den Weg zum schnellen Übergang zur MTWO Cloud erleichtern. Von der Beratung über die Migration bis hin zur Betriebsführung integrieren wir all diese wertvollen Services als einheitliche Managed Services für Sie.

Kalkulierbares Budget

Statt ungeplanter und überhöhter Kosten sind Managed Services mit monatlichen Preisoptionen berechenbar.

Niedrigere Kosten

Managed Services reduzieren den Zeitaufwand für Vor-Ort-Besuche und Fehlerbehebung, während Sie sich auf Ihre Geschäftsinnovationen konzentrieren.

Höhere Effizienz

Wir richten für Sie eine routinemäßige Überwachung und Verwaltung ein, um Ihre IT-Schwerpunkte mit unserem umfassenden Know-how zu entlasten.

Managed Service Angebote

Basic

  • 8 Stunden Service in Werktagen mit Beantwortung innerhalb von 24 Stunden

  • Basic IT-Unterstützung (Patching, Updates, Konfigurationsmanagement, Identitätsmanagement)

  • 30 Tage Backup

  • Proaktive Infrastrukturüberwachung und Alarmierungsplan

  • Monatliche Gesundheitsberichte und Dashboards

  • Basic Anti-Virus- und Anti-Malware-Support

Fortgeschritten

  •  24 X 7 Support mit 1 Stunde Reaktionszeit

  • Gemeinsame technische Kundenbetreuung und Architekten-Support

  • Basic IT-Unterstützung (Patching, Updates, Konfigurationsmanagement, Identitätsmanagement)

  • Unbegrenztes Backup, selbständige zeitpunktgenaue Wiederherstellung

  • Proaktive Infrastruktur, DB- und App-Überwachung und Alarmierung

  • Erweiterte Gefährdungsanalyse, Anti-Virus- und Anti-Malware-Unterstützung

  • Berichte und Dashboards in Echtzeit

Premium

  • 24 X 7 Unterstützung mit 15 min. Reaktionszeiten

  • Direkter Zugriff auf die L3-Unterstützung

  • Fest zugeordneter TAM- und Architekten-Support

  • Unbegrenztes Backup, selbständige zeitpunktgenaue Wiederherstellung

  • BCDR SLA – 15 Minuten RPO, 1 Stunde RTO

  • Proaktive Infrastrukturüberwachung und Alarmierung

  • Proaktive Kapazitätsplanung, Leistungs- und Kostenoptimierung

  • erhöhte Sicherheit (WAF, DDoS, Gefährdungsanalyse, Anti-Virus, Anti-Malware, E-Mail- und Web-Schutz)

  • Proaktives Runbook-Authoring

  • Erweiterte betriebliche Intelligenz und benutzerdefiniertes Dashboard zu Nutzung, Leistung, Steuerung und Kosten

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